Ekonomik ve sosyal yaşamın önemli unsurlarından olan ulaşım ve haberleşme, gerek ülke, gerekse şehir boyutunda pek çok faktörle yoğum yoğun bir etkileşim içerisinde bulunmaktadır. Teknolojide son yıllarda meydana gelen gelişmeler, ekonomik ve sosyal alanda insanların zamanını daha verimli kullanma isteğini ön plana çıkarmıştır. Daha süratli, daha güvenli ve daha kaliteli haberleşme ihtiyacı ile bu alandaki hizmetlerin eğitimli profesyonel kadrolar tarafından yürütülmesi zorunlu hale gelmiştir. Ülkemizde ve dünyada her geçen gün daha da gelişmekte ve değişmekte olan sosyoekonomik durum; artık mesafelerin, mekânsal farklılıkların ve kültürel farklılıkların önemini azaltmıştır. Buna paralel olarak insanların süratli, emniyetli ve kaliteli iletişim ihtiyaçları ön plana çıkmıştır. Bunun bir sonucu olarak posta hizmetleri kapsamında dağıtım hizmetleri, kargo ve lojistik hizmetlerine yönelik yeni uygulamalar başlatılmıştır. Sektörde meydana gelen bu değişim ve gelişimin sonucu olarak, kaliteli ve eğitimli personel ihtiyacının karşılanması için bu sektörde istihdam edilecek çağdaş uygulamalarla ara eleman yetiştirme ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Posta dağıtım hizmetlerinin kabul, ayırım, sevk, dağıtım (tebligat, mektup postası gönderileri, APG ve kargo/kurye dağıtım/teslim) hizmetlerini mevzuat hükümlerine uygun şekilde yerine getirmek, Parasal Posta Gişe (otomasyon), Posta gişe (otomasyon), Telgraf gişe (otomasyon) ve dağıtım hizmetlerinde çalıştırılmak üzere yetişmiş ve eğitilmiş işgücünden yararlanmak suretiyle hizmetin kaliteli, verimli, hızlı, güvenli bir şekilde müşteri talep ve ihtiyaçlarının karşılanması gerekmektedir. Posta Hizmetleri Programı ile posta sektöründe görev alacak alanında bilgili, görev bilinci yüksek, sorumluluk sahibi ve eğitimli insan gücünün yetiştirilmesi amaçlanmaktadır.